高千穂交易、カスタマーハラスメント対策を支えるボディ・カメラを新たにリリース ～従業員の安全確保とトラブル抑止を実現する装着型セキュリティソリューション～

高千穂交易株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：井出尊信、証券コード：2676、以下「当社」）は、モトローラ・ソリューションズ株式会社（本社：東京都港区 APACチャネルビジネス本部 代表者：マーチン・チャペル）と販売代理店契約を締結し、小売業における従業員の安全確保と業務の透明性向上を目的としたボディ・カメラの取り扱いを開始します。

【ボディ・カメラの販売を開始する背景】
近年、小売業におけるレジやサービスカウンター、売り場での接客や窓口対応において、顧客や取引先からの暴言・暴力、不当な要求といった「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が社会問題化しています。これを受け、2025年6月に労働施策総合推進法が改正され、カスハラから従業員を守る観点で、企業等にはカスハラ防止のため、雇用管理上、必要な措置を講じることが義務付けられることになりました。企業等は、従業員を守るための体制整備や、トラブル発生時における迅速かつ客観的な事実確認がこれまで以上に求められるようになっており、現場の状況を正確に記録・把握できる仕組みの重要性が高まっています。
これまでは事後対応が中心であり、客観的な記録や抑止策が十分とは言えないケースも多く見られました。当社はこれらの課題を解決すべく、現場の状況を客観的に記録し、トラブルの抑止効果と、証拠としての有効性を兼ね備えたボディ・カメラの提供を開始します。